GDPR

Quem processa dados pessoais?

O responsável pelo tratamento é o Cropgroup, com sede na Rua Primeiro de maio Varandas do Rio hab. 4 Gandra 4740-472 Esposende, PORTUGAL

Por que uma declaração de confidencialidade?

O objetivo desta declaração de privacidade é informar os visitantes do site hospedado em coptravel.eu de como os dados são recolhidos e tratados pelo gestor de processamento.
O desejo do responsável pelo tratamento é agir de forma transparente, de acordo com a Lei de Privacidade de 8 de dezembro de 1992 relativa ao tratamento de dados pessoais e ao Conselho de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de indivíduos no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados (RGPD ou RGPD).
O responsável pelo tratamento presta especial atenção à privacidade dos seus utilizadores e, por isso, compromete-se a tomar as precauções razoáveis necessárias para proteger os dados pessoais recolhidos de perdas, roubos, divulgação ou utilização não autorizados.

Quais são os objetivos do tratamento?

Os dados pessoais são recolhidos e tratados apenas para as seguintes finalidades:

Gere clientes, incluindo gestão de encomendas e entregas, faturação e envio de cartas de informação/e-mails;
Responder às perguntas dos utilizadores
Fazer estatísticas
Envio de informações promocionais sobre os produtos e serviços do gestor de processamento;
Para ação de marketing
Autenticação e concessão ao acesso do utilizador ao seu perfil de utilizador;
Melhorar a qualidade do website e os produtos e/ou serviços oferecidos pelo gestor de processamento.

Os dados pessoais são tratados exclusivamente para uso interno.

Quais são as bases legais?

De acordo com o Regulamento, os dados pessoais são tratados pelo gestor de tratamento na seguinte base jurídica:

Com base na realização do contrato, conforme acordado com o utilizador ou procedimentos pré-contratuais realizados a pedido do utilizador;
Com base no cumprimento de disposições legais ou regulamentares, no que respeita à gestão da relação contratual e, em especial, à faturação;
Com base no interesse legítimo no envio de informação aos clientes;

Que dados pessoais são tratados ?

Ao visitar e utilizar este website, o utilizador consente expressamente na pessoa responsável pelo tratamento de recolha e tratamento, de acordo com os termos e princípios descritos, os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação pessoal (nome, nome próprio, morada, país, endereço de e-mail, número de telefone, país e aniversário);
Informações de contacto (número de telefone, endereço de e-mail);
Dados de identificação electrónica (endereço IP, cookies);
Dados de identificação financeira (dados bancários);
Referências (palavras-passe)
Todas as informações sobre as páginas que o utilizador viu no site
Qualquer informação que o utilizador tenha dado voluntariamente.

O gestor de processamento recolhe dados pessoais da seguinte forma:

Encomenda colocada online
Cookies
Formulário de inscrição de boletim informativo

O responsável pelo tratamento conserva os dados pessoais apenas pelo tempo razoável exigido para as finalidades prosseguidas e de acordo com os requisitos legais e regulamentares. Os dados recolhidos não são, portanto, mantidos por mais tempo do que a lei permite.

Quais são os direitos dos utilizadores ?

Direito de acesso: O utilizador tem o direito de obter informações sobre o tratamento dos seus dados.
Direito de correção: Informações inexatas ou incompletas podem ser corrigidas.
Direito de apagar dados pessoais: Em alguns casos, o utilizador tem o direito de eliminar os dados pessoais.
Direito a limitar o tratamento: Em alguns casos, o utilizador tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
Direito de oposição ao tratamento: O utilizador tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados pessoais, a menos que existam razões legítimas imperiosas para o tratamento dos seus dados pessoais que prevaleçam sobre o seu direito de se opor ao tratamento.
Direito de retirada de consentimento: O utilizador tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Direito à portabilidade: O utilizador pode solicitar a receção gratuita dos seus dados pessoais num formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina a qualquer momento.

Se, como utilizador, pretender exercer os seus direitos, deverá enviar um pedido por escrito e um comprovativo da sua identidade (cópia em duas partes do seu cartão de identificação) por correio registado para o processador acima mencionado no parágrafo ‘Quem processa dados pessoais?’. Uma resposta será dada o mais rapidamente possível e o mais tardar um mês após receber o seu pedido.

Usando cookies

Este site utiliza cookies para tornar a navegação mais útil e agradável. Alguns destes cookies são essenciais para o funcionamento do website, outros melhoram a experiência do utilizador. A maioria dos navegadores da Web estão configurados para aceitar cookies automaticamente. Se o utilizador quiser personalizar a sua gestão, tem de alterar as definições do navegador. Ao visitar e utilizar o website, o utilizador concorda expressamente com a gestão de cookies descrita abaixo.

O que é um cookie ?

Um “cookie” é um ficheiro de dados ou textos que um servidor do site regista temporariamente ou permanentemente no equipamento do utilizador (disco rígido de computador, tablet, smartphone ou qualquer outro dispositivo similar) através do seu navegador. Os cookies também podem ser instalados por terceiros com quem o gestor de processamento trabalha. Os cookies contêm uma série de informações, como as preferências linguísticas dos visitantes ou o conteúdo do seu carrinho de compras. Outros cookies recolhem estatísticas sobre os utilizadores do site ou certificam-se de que os gráficos aparecem corretamente e as aplicações funcionam bem no site. Outros permitem ainda que o conteúdo e/ou publicidade de um website seja adaptado ao utilizador.

Que cookies usam o site?

O site utiliza diferentes tipos de cookies:

Cookies essenciais ou técnicos: estes são cookies essenciais para o funcionamento do website, permitindo uma boa comunicação e destinados a facilitar a navegação;
Cookies estatísticos ou analíticos: Estes cookies permitem-lhe reconhecer e contar o número de visitantes e ver o seu comportamento de navegação quando visitam o site. Isto melhora a navegação do utilizador e facilita-lhes a procura do que procuram;
Cookies funcionais: Estes cookies permitem funcionalidades específicas no website para melhorar a simpatia e experiência dos utilizadores, incluindo lembrar as suas escolhas preferenciais (por exemplo, linguagem, carrinho de compras, etc.);
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Se o utilizador não quiser aceitar os cookies do Google Analytics, pode indicar isso através da mensagem de cookies que aparece na sua primeira visita ao website ou personalizando as definições do seu navegador para que recuse cookies.

Se o utilizador desativar determinados cookies, algumas partes do website podem não ser pesjáveis e/ou utilizáveis, ou apenas parcialmente pes que possam ser pesmáveis.

O prazo de validade dos cookies varia consoante o seu tipo: os cookies essenciais são geralmente mantidos até o fecho do navegador, enquanto os cookies funcionais permanecem válidos por 1 ano e os cookies de desempenho são de 4 anos.

Reclamação

Caso não concorde com o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão competente. Para a Portugal, esta é a Autoridade de Proteção de Dados (APD) cujos dados de contacto são os seguintes: Comissão Nacional de Protecção de Dados, Avenida D. Carlos I, 134 – 1º 1200-651 Lisboa. https://www.cnpd.pt/